Algemene Voorwaarden van 12 maanden blij
Algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van 12 maanden blij, telefoonnummer 06 388 98 059 hierna te noemen 12 maanden blij.
Artikel 1: Definities
1.1 12 maanden blij is een online winkel voor babykado-pakketten welke via www.12maandenblij.nl bezocht kan worden.
1.2 Middels deze algemene voorwaarden (hierna: voorwaarden), behorende bij de internetactiviteiten van 12 maanden blij, conformeert 12 maanden blij zich aan de in samenwerking met de Consumentenbond opgestelde Algemene Voorwaarden Thuiswinkel.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten met gebruikmaking van de website www.12maandenblij.nl, zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing.
2.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling geschiedt onder aanvaarding van de toepasselijkheid van deze Voorwaarden.
2.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken. Indien van een onderdeel van deze Algemene Voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
2.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van 12 maanden blij worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door 12 maanden blij ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
Artikel 3. Overeenkomsten
3.1 Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van de bestelling van een klant door 12 maanden blij. 12 maanden blij is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit onder vermelding van de reden aan de klant medegedeeld.
Artikel 4. Prijzen
4.1 De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW. Verzendkosten zijn bij de genoemde prijzen inbegrepen.
4.2 12 maanden blij verzendt alleen binnen Nederland
4.3 12 maanden blij kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke invoer-, zet- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 5. Betalingen
5.1 Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan de bestelling van een klant kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten vermeld. Betaling geschiedt altijd geheel vooraf middels overboeking per bank of giro. De betaling dient volledig binnen 5 werkdagen na orderdatum te zijn voldaan, waarna de bestelling binnen drie werkdagen zal worden verzonden.
5.2 Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de bankrekening van 12 maanden blij.
Artikel 6. Levering
6.1 12 maanden blij streeft ernaar om het eerste kado uit het pakket binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Hiertoe is 12 maanden blij echter niet verplicht.
6.3 De aangeboden goederen en/of diensten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven en zo volledig als de redelijkheid vereist en waarbij het commerciële oogmerk duidelijk moet blijken. Afwijkingen in kleur-, type-, tekst- en/of prijswijzigingen voorbehouden.
6.4 Indien levering van 1 van de kado’s uit het pakket onmogelijk blijkt te zijn, zal 12 maanden blij zodanige inspanningen verrichtingen als de redelijkheid en billijkheid met zich brengen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen.
6.5 De koper verplicht is de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te laten inspecteren door de ontvanger en daarbij gebleken gebreken of verkeerd geleverde goederen onmiddellijk schriftelijk te melden via
Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud
De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien de klant al hetgeen de klant op grond van de ter zake van de geleverde producten gesloten overeenkomst(en) aan 12 maanden blij verschuldigd is, heeft voldaan.
Artikel 8. Retourneren en omruilen van artikelen
Wij doen er alles aan om via onze website te informeren over de artikelen. Indien een artikel een gebrek vertoont of indien de geleverde goederen niet conform de overeenkomst zijn, dan kunnen deze artikelen geruild of geretourneerd worden. De klant is echter gehouden het artikel op eigen kosten te retourneren. Voor retouren en/of ruilingen (hierna: retouren) gelden enkele voorwaarden:
8.1 Artikelen, die u via www.12maandenblij.nl heeft gekocht, kunnen worden geruild en/of retour genomen, mits: Deze artikelen uiterlijk binnen twee maanden na ontvangst op het afleveradres voor retour aangemeld worden, met opgaaf van reden, via een email aan
8.2 12 maanden blij accepteert uitsluitend retouren op hierboven beschreven wijze aangemeld zijn en waarvoor de instructies, die in de door ons gestuurde mail zijn aangegeven, gevolgd zijn. Retouren die niet of niet binnen de gestelde tijd zijn aangemeld worden niet geaccepteerd.
8.3 Uw retour zal na aanmelding én na ontvangst van het retour per e-mail bevestigd worden. Het bedrag van de retouren zal indien de overeenkomst ontbonden wordt, door ons worden gecrediteerd.
8.4 De klant is gehouden de te retourneren artikelen op eigen kosten te verzenden, dit kan ook door uw aangemelde retour af te leveren bij ons kantoor/magazijn in Ermelo. Bij persoonlijke aflevering van uw aangemelde retour, ontvangt de klant een ontvangstbevestiging. Retouren, welke per post verzonden worden, dienen ten alle tijde voldoende te worden gefrankeerd, onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden NIET in ontvangst genomen en derhalve NIET gecrediteerd.
Artikel 9. Toepasselijk recht
9.1 Op overeenkomsten tussen 12 maanden blij en u, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 10. Annulering van uw bestelling\Verlies&beschadiging en retourzending
10.1 Iedere bestelling kan, zonder aanbetaling van een boete en zonder opgave van redenen, mits nog niet verzonden, binnen 24 uur nadat u de bestelling heeft geplaatst, worden geannuleerd. Wij verzoeken u daartoe een e-mail te sturen aan
10.2 12 maanden blij is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van de goederen tijdens verzending. U kunt dit risico verzekeren tegen meerprijs, wilt u hiervan gebruik maken dan kunt u dat aangeven in de opmerkingen bij de bestelling. Als klant bent u gerechtigd binnen 8 dagen na levering, de bestelling retour te sturen (met uitzondering van kraamkado’s waarop een naam is aangebracht) mits ongebruikt. De verzendkosten komen voor rekening van de klant. De retourzending dient binnen 2 dagen na ontvangst van de goederen per e-mail aan 12 maanden blij kenbaar gemaakt te worden. Het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) wordt binnen 30 dagen op uw bank of girorekening gestort. 12 maanden blij behoudt zich het recht om niets of slechts een gedeelte van het bedrag terug te betalen, of de retourzending te weigeren wanneer het vermoeden bestaat dat de producten reeds zijn gebruikt of na ontvangst zijn beschadigd.
Artikel 11. Overmacht
12 maanden blij heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling van een klant op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk aan de klant mee te delen en zulks zonder dat 12 maanden blij gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
Artikel 12. Privacy
13.1 12 maanden blij respecteert de privacy van haar klanten en bezoekers van haar website. 12 maanden blij zorgt er voor dat alle persoonlijke gegevens die u ons verschaft vertrouwelijk worden behandeld. Wij gebruiken uw gegevens voor het zo spoedig en gemakkelijk mogelijk afhandelen van uw bestelling. 12 maanden blij zal uw gegevens niet aan derden verkopen en zal uw gegevens uitsluitend aan derden (zoals pakketdiensten) ter beschikking stellen ten behoeve van het uitvoeren van de bestelling.
Vragen en opmerkingen Mocht u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden vragen of opmerkingen hebben over deze voorwaarden, neem dan gerust schriftelijk, telefonisch of per e-mail contact op met 12 maanden blij.